С 1 июня 2009 г. начинает работать круглосуточная служба поддержки абонентов. Телефон службы поддержки: 8 – 812 – 320 – 57 – 40 Звонки по Санкт-Петербургу бесплатные. Стоимость звонков из других регионов Российской Федерации уточняйте у ваших операторов связи. Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Служба поддержки оказывает консультационные услуги по следующим направлениям: технические особенности подключения, настройки и просмотра пакетов Платформа HD и Платформа DV; регистрация оборудования; активация карт; сотрудничество с компанией Платформа HD; новости компании Платформа HD; каналы, входящие в пакеты Платформа HD и Платформа DV.
С 1 июня 2009 г. служба поддержки абонентов по телефону 8-809-333-19-09 заканчивает свою работу.
Российское подразделение международного " Райффайзен Банка " начало прием on-line платежей в пользу «Триколор ТВ». Оплатить подписку на пакеты «Оптимум» и «Ночной» теперь можно прямо на сайте «Триколор ТВ» с помощью банковских карт VISA и Mastercard.
После серии тестов, которые TVP проводила в DVB-S2 на собственном транспондере на спутнике Astra 1KR (19,2E) kaнал TVP Kultura официльно перешел на трансляцию избранных програмных программ в формате изображения 16:9. Доступ к показу в этом формате имеют абоненты всех польских цифровых платформ и приемников FTA, так как смена коснулась не только трансляции с 19,2E, но также и спутника Hot Bird 9 (13E).
С 1 по 30 июня 2009 года действует традиционное летнее предложение НТВ-ПЛЮС, позволяющее избавиться от ежемесячной рутины внесения абонентской платы и при этом неплохо сэкономить!
Этим летом, приняв участие в Акции «Лето 2009», Вы можете одновременно также накапливать Бонусные баллы.
В связи с приближающимся Днем Ребенка польский канал «Nickelodeon Polska» подготовил сюрприз для самых маленьких — целый месяц станция будет вещать открыто. Время трянсляции с 25 мая до 19 июня 2009 года . В эти дни доступ к «Nickelodeon Polska» получат все кто имеет в комплекте тюнер и спутниковую антену для приема спутникового телевидения направленную на 13 гр.в.д. (группировка HOT BIRD).
Сообщаем вам о том, что запуск двух новых HD каналов «Женский мир» и «High Life» в тестовом режиме состоится с 00:00 часов по московскому времени 22 мая 2009 г..
Для того, чтобы настроить новые каналы на вашем ресивере, необходимо выполнить следующие действия:
1.Удалите все каналы из списка вашего приемника.
Для этого войдите в Меню → выберите пункт «Редактировать каналы» → нажмите желтую кнопку на пульте ДУ вашего приемника для того чтобы выделить все каналы из списка → нажмите синюю кнопку на пульте ДУ вашего приемника для того чтобы удалить все каналы из списка → нажмите кнопку «Menu» на пульте ресивера → в диалоговом окне «Сохранить изменения?» выберите «ОК».
2.Произведите поиск каналов по следующим параметрам вещания с включенной опцией «Сетевой поиск»:
По окончании настройки вашего ресивера, вы также сможете пользоваться услугой Электронный Программный Гид (Electronic Program Guide, EPG) на каналах пакета Платформа DV.
В мае в пакете «РАДУГА ТВ» начинается вещание детского канала Nickelodeon.
Nickelodeon — один из самых популярных детских каналов в мире. То, что предлагает Nickelodeon превосходит все ожидания тех, кому от 2-х до 11-ти. Круглые сутки в эфире телеканала выходят мультсериалы и шоу-программы. Все они о жизни детей, их опыте, проблемах, заботах, чувствах. Думается, многим родителям было бы полезно взглянуть на своих любимых чад глазами создателей телеканала. Ведь здесь провозглашен принцип «взгляда на мир глазами детей». Тот самый, к которому лишь периодически обращались наши средства массовой информации. Посмотрев эти передачи и фильмы, родители смогут, если не понять, то хотя бы узнать, чем живут их дети.
Ориентировочная дата начала вещания телеканала в пакете «Радуга ТВ» — 19 мая.
Для настройки телеканала вновь просканируйте транспондеры на спутнике ABS-1 или настройте ресивер вручную, согласно следующих параметров:
Для терминалов Humax VA-Ace + доступно очередное обновление программного обеспечения со спутника. В предлагаемой новой версии ПО (MRFSVA 1.01.04):
- устранены проблемы с замиранием изображения на некоторых каналах; - улучшена работа с новыми карточками; - исправлены мелкие ошибки в пользовательском интерфейсе.
Новое ПО доступно автоматически при включении терминала или из Меню/Установка/Состояние/Обновление прогр. обесп.
Частота 12322 Поляризация Вертикал. Скорость передачи символов 27500 FEC 3/4
Примерное время загрузки — 10 минут.
Внимание! Во время загрузки ПО не производите с терминалом никаких действий и не отключайте питание. По окончании загрузки он включится автоматически.
Вынуждены сообщить, что в связи с техническими работами, проводящимися нашими партнерами, запуск новых каналов Женский мир и High Life в пакете Платформа HD переносится на следующую неделю и будет осуществлен не позднее 22 мая 2009 г. Приносим свои извинения!
Напоминаем, вещание новых каналов, входящих в пакет Платформа HD, — Кинопоказ HD – 2, Телепутешествия HD, Женский мир и High Life – осуществляется в соответствии со следующими параметрами:
Но есть и приятная новость. 22 мая 2009 г. в рамках проекта Платформа DV будет запущен Электронный Программный Гид (Electronic Program Guide, EPG).
С помощью нового сервиса абоненты смогут легко и удобно планировать время просмотра и иметь программу передач в любой момент прямо на экране телевизора.
Зapeгиcтpиpoвaться нa фopумe 
Новости, акции, информация, обсуждение, вопросы
Пятница, 29 мая, 2009
